LIEFERUNG & RÜCKSENDUNGEN

LIEFERUNG

Wer liefert mein Paket?
Wir arbeiten mit DHL zusammen, damit deine Bestellung sicher und zuverlässig zugestellt wird.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Wir versenden dein Paket am selben oder nächsten Werktag nach deiner Bestellung. In den meisten Fällen erhältst du deine Lieferung innerhalb von 2–5 Werktagen.

Was kostet der Versand?
Wähle die Versandart, die am besten zu dir passt:

• DHL Paketshop: Nur 3,95 € und kostenlos bei einem Einkauf über 59 €
• DHL Lieferung nach Hause: Nur 3,95 € und kostenlos bei einem Einkauf über 59 €

Ist der Versand kostenlos?
Ja. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand mit DHL kostenlos.

RETUREN

Wie kann ich eine Ware zurücksenden?
Die Rücksendung ist ganz einfach. Nutze unser Retourenportal, in dem du auswählen kannst, ob du umtauschen oder dein Geld zurückbekommen möchtest.

Du findest das Retourenportal hier.

Was kostet ein Rücksendeetikett?
Wir bieten Rücksendungen mit DHL an. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du einen Umtausch in eine andere Größe oder einen Gutschein wählst. Bei einer Rückerstattung kostet die Rücksendung 4,95 €.

Kann ich eine Ware umtauschen?
Ja, du kannst eine Ware selbstverständlich gegen dasselbe Modell in einer anderen Größe umtauschen. Wenn du lieber eine andere Farbe oder ein anderes Produkt möchtest, kannst du dich für einen Gutschein entscheiden. In diesem Fall erhältst du 10 % zusätzlich zum Gutscheinwert.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du hast 100 Tage Zeit, um eine neue Größe oder einen Geschenkgutschein zu wählen oder dein Geld zurückzuerhalten. Bitte achte darauf, dass das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Wo finde ich das Retourenportal?
Du findest unser Retourenportal hier: Retourenportal