LIEFERUNG & RÜCKSENDUNGEN
LIEFERUNG
Wer liefert mein Paket?
Wir arbeiten mit DHL und GLS zusammen, die dafür sorgen, dass deine Pakete sicher ankommen.
Was ist die Lieferzeit?
Bestelle heute und erhalte dein Paket innerhalb von 1-3 Werktagen. Im Zusammenhang mit Ferien und Feiertagen muss mit etwas längeren Lieferzeiten gerechnet werden.
Was kostet die Lieferung?
Für 3,95 € wird Ihr Paket an einen Paketshop geliefert. Die Lieferung nach Hause ist für 9,95 € möglich.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, bei Bestellungen ab 59 € ist der Versand kostenlos, allerdings gilt dies nur für die Lieferung an einen Paketshop.
RÜCKSENDUNG
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Es ist einfach, einen Artikel zurückzusenden! Nutze unser Retourenportal, wo du auswählen kannst, ob du umtauschen oder dein Geld zurückbekommen möchtest. Finde das Retourenportal ganz unten auf dieser Seite
Du kannst dein Paket auch auf eigene Kosten an unser Lager zurücksenden:
The Cozy Sheep
c/o Skorzak GmbH & Co. KG
Westerallee 155
24941 Flensburg
Deutschland
Was kostet ein Retourenlabel?
Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an. Das bedeutet, dass wir sowohl die Rücksendung als auch die Lieferung des neuen Artikels übernehmen, wenn du deinen retournierten Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchtest. Möchtest du jedoch dein Geld für den/die zurückgesendeten Artikel zurückerhalten, ziehen wir die Rücksendekosten (3,95 €) von dem Betrag ab, der dir zurückerstattet wird.
Wie lange ist die Rücksendefrist?
Du hast bis zu 100 Tage Zeit, um auf eine neue Größe oder Farbe umzutauschen oder dein Geld zurückzubekommen. Denk daran, dass das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung sein muss.
Wo ist das Retourenportal?
Es ist SEHR WICHTIG, dass du einen Zettel mit deiner Bestellnummer und Informationen darüber, ob du einen Umtausch (und in welche Größe/Variante) oder eine Rückerstattung wünschst, in das Paket legst. Falls ein solcher Zettel nicht beiliegt, wird dir automatisch der Betrag für die retournierte Ware erstattet, abzüglich der Rücksendegebühr (6 €).
Du kannst unser Retourenportal hier finden: