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Häufig gestellte Fragen
Das Produkt
Die weichen Hausschuhe aus Merinowolle fallen generell groß aus, weshalb du im Normalfall eine Größe kleiner wählen solltest. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfiehlt es sich, die kleinere der beiden Größen zu wählen.
Die Hausschuhe sollten beim ersten Tragen eigentlich etwas eng an den Füßen sitzen, aber sie passen sich schnell an und geben nach. Nach nur ein paar Tagen Nutzung erhalten sie die charakteristische, kuschelige Passform, die sie so angenehm und gemütlich macht.
Hausschuhe und Pantoffeln aus Wollfilz für Kinder und Erwachsene fallen hingegen normal aus, weshalb wir hier empfehlen, deine/dit barn normale Größe zu wählen. Wenn du/de barn zwischen zwei Größen schwankst, solltest du hier die größere Größe wählen.
Du kannst alle unsere Größentabellen mit Maßen hier finden:
Siehe alle Größentabellen
Unsere weichen Hausschuhe aus Merinowolle haben eine 2 mm dicke Sohle aus Wildleder, die mit einer angenehmen Schicht kratzfreier Merinowolle gefüttert ist.
Die Kinderhausschuhe aus Wollfilz haben eine sehr flexible und rutschfeste Crepe-Gummisohle. Diese Art von Sohle bietet hervorragenden Halt und Stabilität, sodass die Kinder sich frei, sicher und bequem auf verschiedenen Untergründen bewegen können.
Innen im Schuh ist die Sohle mit einer Schicht Wollfilz gefüttert, sodass der Komfort auf höchstem Niveau ist.
Unsere schönen Pantoffeln aus italienischem Wollfilz sind mit zwei verschiedenen Sohlen erhältlich: Velourleder oder Gummi. Beide Arten von Sohlen sind sehr bequem. Hier kannst du herausfinden, welche Art von Sohle am besten zu dir passt:
- Wähle eine Wildledersohle, wenn du eine weichere und leichtere Sohle wünschst und du deine Filzpantoffeln nur drinnen tragen möchtest.
- Wählen eine Gummisohle, wenn du eine robustere Sohle möchtest, die auch im Freien verwendet werden kann. Beispielsweise, wenn du deine Filzpantoffeln anlassen möchten, wenn du zum Briefkasten gehst oder auf der Terrasse spazieren gehst.
Im Inneren des Pantoffels findest du eine weiche, ergonomische Einlegesohle aus EVA-Schaum, die die ausgezeichnete Flexibilität und Dämpfung des Schaums mit hoher Haltbarkeit kombiniert. Diese Art von Schaumsohle bietet eine optimale Balance zwischen Komfort und Unterstützung, passt sich der Form des Fußes an und bietet langanhaltende Unterstützung und Schutz. Perfekt für dich, wenn du sowohl Strapazierfähigkeit als auch Komfort in deinem täglichen Schuhwerk suchst.
Alle weichen Hausschuhe bestehen aus 100 % Merinowolle und haben eine Sohle aus 2 mm dickem Veloursleder.
Die Pantoffeln bestehen aus hochwertigem Wollfilz aus Neuseeland und sind mit einer Veloursleder- oder Gummisohle erhältlich.
Alle unsere Pantoffeln haben natürliche Farben, da wir auf künstliche Färbung verzichten möchten. Deshalb kann es von Produkt zu Produkt zu leichten Farbabweichungen kommen. Wir streben jedoch eine möglichst hohe Farbübereinstimmung von 99 % an.
Mehr über die einzelnen Produkte erfährst du auf den Produktseiten.
Grundsätzlich solltest du deine Hausschuhe und Pantoffeln lüften, anstatt sie zu waschen. Wolle ist ein empfindliches Naturmaterial, daher kann das Waschen (insbesondere in der Waschmaschine) die Struktur der Wolle verändern und die besonderen Eigenschaften, die Wolle zu etwas Besonderem machen, mindern. Wenn du deine Hausschuhe oder Pantoffeln regelmäßig lüftest, wird dies in der Regel ausreichen, um sie geruchsfrei und frisch zu halten. Wenn ein Missgeschick passiert und du einen Fleck von deinen Hausschuhen entfernen musst, kannst du dies tun, indem du den Fleck mit einem ausgewrungenen Tuch abtupfen und gegebenenfalls mit etwas Wollwaschmittel behandelst.
Die weichen Hausschuhe können mit Wollwaschmittel in kaltem Wasser von Hand gewaschen werden. Nach dem Waschen ist es wichtig, die Hausschuhe nicht auszuwringen, sondern sie stattdessen in ein Handtuch zu drücken oder zu rollen und sie dann lufttrocknen zu lassen. Wir empfehlen jedoch nur, die Hausschuhe zu waschen, wenn es unbedingt erforderlich ist.
Die Pantoffeln sollten nicht gewaschen werden, sondern nur mit einem ausgewrungenen Tuch gereinigt werden.
Die gesamte Wolle, die wir für unsere Produkte verwenden, stammt von kleinen Farmen in Europa und Neuseeland.
Alle unsere Produkte werden mit Liebe aus hochwertigen Rohstoffen gefertigt und anschließend in kleinen Nähwerkstätten in Europa und Asien von Hand genäht.
Handgenähte Produkte spiegeln die Sorgfalt und Liebe zum Detail wider, die im Handwerk stecken. Wenn du dich für handgenähte Hausschuhe entscheidest, erhältst du ein Paar, das mit Fokus auf Qualität, Komfort und einem Gespür für Details gefertigt wurde.
Sieh hier, wie die Hausschuhe in einer unserer kleinen Werkstätten hergestellt werden.
Auf jeder Produktseite kannst du mehr über die Materialzusammensetzung und die Herkunft des Produkts lesen.
Ja, all unsere Wolle ist zu 100 % mulesing-frei.
Versand
Wir arbeiten mit DHL zusammen, damit deine Bestellung sicher und zuverlässig zugestellt wird.
Wähle die Versandart, die am besten zu dir passt:
• DHL Paketshop: Nur 4,95 € und kostenlos bei einem Einkauf über 79 €
• DHL Lieferung nach Hause: Nur 4,95 €
Wir versenden dein Paket am selben oder nächsten Werktag nach deiner Bestellung. In den meisten Fällen erhältst du deine Lieferung innerhalb von 2–5 Werktagen.
Wenn dein Paket aus unserem Lager verschickt wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Verfolgung des Versands mit DHL.
Überprüfe deinen Spam-Ordner, wenn du innerhalb weniger Tage nach der Bestellung keine E-Mail von uns erhalten hast. Wenn auch die Tracking-E-Mail nicht dort ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice (mail@thecozysheep.de), der dir bei der Lokalisierung deines Pakets helfen kann.
Du kannst deine Bestellung über folgenden Link stornieren:https://returns.revershero.com/the-cozy-sheep-de/withdrawEine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht kommissioniert und vorbereitet wurde.
Rückgaben
Du hast 100 Tage Zeit, um eine neue Größe oder einen Gutschein zu wählen oder dein Geld zurückzuerhalten. Bitte achte darauf, dass das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Die Rücksendung ist ganz einfach. Nutze unser Retourenportal, in dem du auswählen kannst, ob du umtauschen oder dein Geld zurückbekommen möchtest.
Du findest das Retourenportal hier.
Wir bieten Rücksendungen mit DHL an. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du einen Umtausch in eine andere Größe oder einen Gutschein wählst. Bei einer Rückerstattung kostet die Rücksendung 4,95 €.
Ja, du kannst eine Ware selbstverständlich umtauschen. Wir bieten einen kostenlosen Umtausch pro Bestellung an.
Normalerweise dauert dies 1–3 Werktage, in Einzelfällen jedoch bis zu 10 Tage, abhängig von der Zahlungsmethode. Das Geld wird immer auf die Kredit- oder Debitkarte zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
